Cosa fare se U Messenger visualizza un messaggio di errore quando si associa un account e-mail nella versione PC o Mac di U Messenger?

Quando la versione PC o Mac di U Messenger visualizza i messaggi di errore “Associazione account non valida”, “E-mail già utilizzata” o “L'account e-mail non esiste” durante il processo di associazione di un account U, seguire i passaggi per risolvere il problema. 

1. Una volta avviata la versione PC o Mac di U Messenger, accedere con il codice QR o il numero di telefono di U Messenger.
2. Viene visualizzata la finestra di associazione dell'account U Messenger. Nella finestra, fare clic su “Crea account” per usare un indirizzo e-mail diverso dall'indirizzo e-mail corrente dell'account U Messenger per creare un nuovo account.
3. Controllare il nuovo indirizzo e-mail dell'account e cercare l'e-mail di verifica per verificare l'indirizzo e-mail.
4. Avviare la versione PC o Mac di U Messenger e usare il nuovo account e-mail creato per associare U Messenger. 

Nel passaggio 2, in caso di utente Gmail, è possibile aggiungere il segno (+) dopo l'indirizzo e-mail per creare un alias Gmail dell'indirizzo e-mail principale. Ad esempio, se Gmail è UMessenger@gmail.com, è possibile usare l'alias Gmail UMessenger+CustomerSupport@gmail.com come nuova e-mail per creare un nuovo account U. È ancora possibile ricevere le e-mail con l'indirizzo principale senza cambiare le impostazioni o configurazioni di Gmail. 

I contatti e la cronologia chat dell'U Messenger corrente resteranno anche dopo l'associazione dell'indirizzo e-mail con U Messenger. Se ancora sono presenti problemi con l'associazione dell'indirizzo e-mail con U Messenger, contattare il team di assistenza.