Quando si guardano i video su YouTube, non è possibile caricare il video sul CyberLink TrueTheater Enhancer player.

Causa:
Le cause di questo problema possono essere due:
Scenario 1:
CyberLink TrueTheater Enhancer non supporta il browser corrente.
Scenario 2:
La versione di Internet Explorer è troppo vecchia.

Soluzione:
Per lo scenario 1:
CyberLink TrueTheater Enhancer supporta solo Internet Explorer 7/8. Per usare CyberLink VideoEnhancer, è necessario guardare i video di YouTube con Internet Explorer 7/8.
Per lo scenario 2:
1. Aggiornare le patch di Microsoft alla versione più recente. Fare clic qui per collegarsi al sito Internet di Microsoft Windows Update.
Se il problema non viene risolto, raccogliere le informazioni riportate di seguito, e inviarle al Supporto clienti CyberLink.

1. Dxdiag.txt.
2. Una schermata con il messaggio di errore.
3. La URL del video di YouTube.

PS:

1. Procedura per catturare un’immagine della schermata.
   (1) Quando sullo schermo appare il messaggio di errore, premere il tasto Stamp sulla tastiera.
   (2) Fare clic su Start -> Programmi-> Accessori-> Paint.
   (3) Incollare la schermata catturata premendo Ctrl+V
   (4) Salvare il file con estensione .jpg e inviarlo al Supporto CyberLink per farlo analizzare.

Procedura per creare il DxDiag.txt
(1) Per Windows Vista:
Start -> Tutti i programmi -> Accessori ->Esegui
Per Windows XP:
Start -> Esegui
(2) Digitare DXDIAG e premere Invio o fare clic su OK, in questo modo si apre lo strumento di diagnostica DirectX.
(3) Fare clic sul pulsante Salva tutte le informazioni (salvare questo file sul desktop di Windows e nominarlo dxdiag).