Je ne parviens pas à installer YouCam et j'obtiens le message d'erreur « YouCam requiert un composant de Microsoft Windows Media Player pour fonctionner correctement. » Que dois-je faire ?

Cause :

Le message « YouCam requiert un composant de Microsoft Windows Media Player pour fonctionner correctement. Installez d'abord Microsoft Windows Media Player (version 11.0 ou ultérieure). » s'affiche lorsque :

1. Windows Media Player (version 11.0 ou ultérieure) n'est pas installé.
2. Windows Media Player est désactivé sur votre ordinateur.

Solution :

1. Vérifiez que vous avez installé Windows Media Player (version 11.0 ou ultérieure).
2. Sélectionnez Panneau de configuration > Programmes > Programmes et fonctionnalités > Activer ou désactiver des fonctionnalités Windows.   Dans la fenêtre Fonctionnalités de Windows, recherchez Fonctionnalités multimédias, puis vérifiez que Windows Media Player est sélectionné.
3. Cliquez sur OK pour enregistrer vos modifications.

Remarque : si vous ne parvenez toujours pas à résoudre le problème, contactez l'assistance technique de CyberLink. Avant de contacter l'assistance technique, préparez et indiquez les informations répertoriées ici. Plus vous fournissez d'informations, mieux nous pouvons comprendre votre problème et meilleur est le service que nous délivrons.