YouCam ne s’exécute pas sur mon ordinateur et un message d’erreur s’affiche. Qu’est-ce que je peux faire?

Ceci peut provenir d’un autre logiciel en conflit avec YouCam. Nous étudions actuellement tous les commentaires que nous avons reçus de la part d’utilisateurs finaux dans des situations similaires. Pour le moment, veuillez nous fournir les informations suivantes pour plus de vérifications.

1. Numéro de build de YouCam. Vous pouvez examiner le numéro de build en cliquant sur Aide > A propos de YouCam.
2. Fichier système (dxdiag). Pour ce faire, cliquez sur Windows Démarrer > Exécuter, saisissez « dxdiag ». Puis cliquez sur le bouton Enregistrer toutes les informations pour enregistrer les résultats dans un fichier texte et nous l’envoyer.
3. Impression d’écran de la boîte de dialogue d’erreur > cliquez sur le bouton Détails de la boîte de dialogue qui apparaît et prenez un instantané de l’écran pour que nous puissions l’analyser.
4. Les informations sur l’autre logiciel installé sur votre ordinateur.
5. Décrire les étapes pour créer le message d’erreur.