Pourquoi YouCam ne fonctionne-t-il pas sur mon PC et pourquoi génère-t-il un message d’erreur ?
Il se peut qu'un autre programme crée un conflit avec YouCam. Nous étudions actuellement tous les commentaires que nous avons reçus de la part des utilisateurs finaux dans le même cas. Pour le moment, nous vous invitons à nous communiquer les informations suivantes, en vue d’une enquête plus approfondie.
1. Numéro de build de YouCam Vous pouvez consulter le numéro de build en cliquant sur Menu > À propos de
2. Fichier système (dxdiag). Pour ce faire, allez dans Départ > Exécuter, puis tapez « dxdiag » (sans les guillemets). Ensuite, cliquez sur le bouton Enregistrer toutes les informations afin d’enregistrer les résultats dans un fichier texte et de nous le faire parvenir.
3. Écran d’impression de la boîte de dialogue d’erreur > cliquez sur le bouton Détails dans la boîte de dialogue qui apparaît et prenez une capture d’écran pour que nous puissions l’analyser.
4. Les informations sur les autres logiciels installées sur votre PC.
5. Décrivez les étapes qui mènent au message d’erreur.
1. Numéro de build de YouCam Vous pouvez consulter le numéro de build en cliquant sur Menu > À propos de
2. Fichier système (dxdiag). Pour ce faire, allez dans Départ > Exécuter, puis tapez « dxdiag » (sans les guillemets). Ensuite, cliquez sur le bouton Enregistrer toutes les informations afin d’enregistrer les résultats dans un fichier texte et de nous le faire parvenir.
3. Écran d’impression de la boîte de dialogue d’erreur > cliquez sur le bouton Détails dans la boîte de dialogue qui apparaît et prenez une capture d’écran pour que nous puissions l’analyser.
4. Les informations sur les autres logiciels installées sur votre PC.
5. Décrivez les étapes qui mènent au message d’erreur.
