Je rencontre un problème lors de l'installation de YouCam. Que dois-je faire ?

Avant d'installer CyberLink YouCam, voici quelques recommandations à observer pour éviter tout problème d'installation.

1. Vérifiez que vous avez installé le logiciel de messagerie instantanée que vous souhaitez utiliser avec CyberLink YouCam avant d'installer le programme CyberLink YouCam lui-même. Ainsi, vous serez certain que le programme installera correctement le service de communication vidéo nécessaire pour activer les effets vidéo lors des appels vidéo par webcam.
2. Fermez toutes les autres applications, y compris votre logiciel antivirus.
3. Arrêtez complètement votre logiciel de messagerie instantanée (au lieu de simplement le masquer dans la barre d'état système) avant de passer à l'installation. Ainsi, vous serez certain que le programme installera correctement le service de communication vidéo nécessaire pour activer les effets vidéo lors de votre session webcam vidéo.
4. Si vous avez auparavant installé une version d'essai de CyberLink YouCam, il est recommandé de la désinstaller avant de passer à l'installation de la version complète.
5. Si vous essayez d'installer une mise à niveau que vous avez achetée, vous devez déjà avoir installé la version antérieure de YouCam pour pouvoir installer la mise à niveau.

Si vous avez besoin de réinstaller une version de CyberLink YouCam préinstallée sur votre ordinateur, contactez le fabricant de l'ordinateur pour obtenir des instructions d'installation plus détaillées.

Remarque : si vous ne parvenez toujours pas à résoudre le problème, contactez l'assistance technique de CyberLink. Avant de contacter l'assistance technique, préparez et indiquez les informations répertoriées ici. Plus vous fournissez d'informations, mieux nous pouvons comprendre votre problème et meilleur est le service que nous délivrons.