Qu’est-ce que le fichier « dxdiag » que le service clientèle CyberLink m'a demandé de transférer ?

Dxdiag est l’abréviation de DirectX Diagnostics Tool (Outil de diagnostics DirectX) sur tous les systèmes Windows. Cet outil offre des informations système détaillées dont le système d’exploitation, la version, la carte graphique, la carte son et d'autres informations sur le matériel et les logiciels. Ces informations sont utiles pour clarifier certains problèmes lors du dépannage de mauvais fonctionnements.

Pour enregistrer le fichier dxdiag.txt, veuillez cliquer sur Windows Démarrer > Exécuter (sous Vista, vous trouverez la fonction Exécuter sous Tous les programmes > Accessoires) et saisissez « dxdiag ». Dans la boîte de dialogue DirectX, cliquez sur Enregistrer toutes les informations pour enregistrer le résultat dans un fichier texte.

Vous pouvez alors attacher le fichier exporté au formulaire d'assistance technique.