Que puis-je faire si un membre ne reçoit pas l'e-mail de vérification pour rejoindre mon compte d'organisation U ?
Si un membre ne reçoit pas l'e-mail de vérification pour rejoindre votre compte d'organisation U, vérifiez les éléments suivants :
- Assurez-vous que l'adresse e-mail du membre est correcte quand vous avez envoyé l'e-mail d'invitation. Vous pouvez visiter https://u.cyberlink.com/user/profile puis naviguez jusqu'à la page Web Outils d'administration de l'organisation > Gestion des membres pour vérifier. Si l'adresse e-mail est incorrecte, veuillez la corriger, puis renvoyez l'e-mail de vérification du compte.
- Suggérez au membre de vérifier le filtre anti-spam de son e-mail pour vous assurer que l'e-mail de vérification n'a pas été filtré dans le dossier spam.
- Suggérez au membre de chercher le mot-clé "CyberLink" dans sa boîte de réception.
- Certains fournisseurs de messagerie électronique peuvent retarder l'envoi des e-mails, en fonction de la charge du serveur. Veuillez attendre jusqu'à 30 minutes pour que l'e-mail soit livré.
Si le membre ne trouve toujours pas l'e-mail de vérification du compte, veuillez cliquer ici pour contacter l'équipe d'assistance.
