Je rencontre des problèmes pour activer mon produit perpétuel avec une clé produit. Pourquoi ?
Si vous rencontrez des problèmes pour activer votre produit à l’aide d’une clé produit, les raisons possibles sont les suivantes :
- Faute de frappe dans la clé produit :
- Veuillez noter que les lettres B, S, Z et O sont souvent confondues avec les chiffres 8, 5, 2 et 0. Assurez-vous que vous avez saisi la bonne clé produit. - Privilèges d’administrateur.
- Assurez-vous que votre compte utilisateur Windows dispose des privilèges d’administrateur. - Connexion Internet
- Assurez-vous d’être connecté à Internet avant d’essayer d’activer votre produit sans utiliser de proxy supplémentaire ou de connexion VPN qui pourrait rediriger ou bloquer la connexion Internet du logiciel CyberLink.
- Dans les anciennes versions du logiciel CyberLink, l’activation en ligne du logiciel peut ne plus être possible car elle n’est pas conforme aux dernières spécifications de sécurité exigées sur Internet. Cliquez ici pour des détails.
Vous avez encore des problèmes pour activer votre produit ?
Si vous rencontrez toujours des problèmes d’activation avec nos produits, veuillez nous contacter et fournissez les informations suivantes pour vérification.
- Preuve d’achat
- Capture d’écran du message d’erreur en plein écran
Remarque :
Veuillez noter que les sites Web de vente aux enchères ne sont pas des revendeurs agréés. Si vous avez acheté le logiciel sur une telle plateforme et que vous rencontrez des problèmes d’utilisation ou d’activation, veuillez contacter le vendeur pour obtenir de l’aide.
