Message d'erreur : "Le format du disque qui se trouve dans le lecteur n'est pas pris en charge." lors de la lecture d'un titre Blu-ray dans CyberLink PowerDVD. Que dois-je faire ?
Symptôme :
CyberLink PowerDVD affiche le message d'erreur "Le format du disque qui se trouve dans le lecteur n'est pas pris en charge." lors de la lecture d'un titre Blu-ray.
Scénario 1 :
Il y a un conflit entre CyberLink PowerDVD et votre logiciel antivirus.
Solution :
- Désactivez le logiciel antivirus.
- Réinstallez CyberLink PowerDVD puis mettez-le à jour à la dernière version depuis ici.
Scénario 2 :
Le pilote de votre carte graphique n'est pas entièrement compatible avec la lecture de disque Blu-ray.
Solution :
Veuillez télécharger et installer les derniers pilotes depuis les sites Web : AMD / NVIDIA / Intel. Il est recommandé de ne pas utiliser les pilotes de carte graphique qui sont auto installés par Windows.
Scénario 3 :
Le disque Blu-ray est endommagé.
Solution :
Il est plus facile de rayer et de laisser des empreintes sur un disque Blu-ray que sur un DVD ou un CD.
Des rayures ou des traces de doigts légères causent une détérioration des données.
Pour vérifier si la surface du disque Blu-ray est rayée ou non, veuillez suivre les étapes ci-dessous :
- Insérez le disque Blu-ray dans votre lecteur.
- Cliquez sur Démarrer, puis cliquez sur Ordinateur.
- Sélectionnez votre lecteur de disque Blu-ray puis vérifiez si Windows peut lire les fichiers sur le disque.
