Que puis-je faire si l’exportation avec CyberLink PowerDirector n’aboutit pas ou si la vidéo produite présente des problèmes vidéo et audio ?

Symptôme

CyberLink PowerDirector arrête d’exporter, produit des aperçus vidéo avec des saccades, des écrans noirs, pas d’audio, etc.

Solution

De nombreuses raisons pourraient causer les problèmes de production. Veuillez essayer une ou plusieurs des méthodes suivantes :

• Vérifiez que CyberLink PowerDirector est à jour.
  Vous pouvez rechercher les mises à jour logicielles ici.
• Mettez à jour votre carte graphique avec la version la plus récente du pilote.
  Vous pouvez télécharger le dernier pilote sur le site Web d’AMD / NVIDIA / Intel en fonction du modèle de votre carte graphique. Si vous rencontrez un problème en installant des pilotes de carte graphique, veuillez contacter le fabricant de votre ordinateur ou le fabricant de la carte graphique et de la carte son pour obtenir les pilotes les plus récents.
• Vérifiez si la même condition se produit quand vous utilisez une option de codage vidéo différente.
  Vous pouvez changer les paramètres de codage vidéo en allant dans la page Exporter > Avancé pour ouvrir la boîte de dialogue Paramètres avancés. Si vous avez rencontré le problème en utilisant le « Codage logiciel », essayez de passer au « Codage matériel ». Inversement, si le problème s’est produit lors de l’utilisation du « Codage matériel », essayez de passer au « Codage logiciel ».
• Réglez la Fréquence d’images et le Taux de bits pour qu’ils correspondent à ceux du fichier multimédia source dans la page Exporter.
  L’incohérence de la fréquence d’images ou un taux de bits inférieur entre la vidéo source et la vidéo produite peut entraîner une sortie hachée ou saccadée, des problèmes de synchronisation audio-vidéo et d’autres problèmes de lecture.
  
• Produisez au format de fichier H.264 MP4.
  Ce format est généralement compatible avec la plupart des appareils. Si vous avez des difficultés à produire dans d’autres formats de fichiers (p.ex., H.265, MPEG-2, etc.), essayez de produire en H.264 MP4 pour vérifier si cela résout le problème.

Si vous ne pouvez toujours pas résoudre le problème, vous pouvez contacter le Support technique de CyberLink. Avant de contacter le Support technique, veuillez préparer les informations suivantes pour notre investigation. Plus vous nous fournirez d’infos, mieux nous comprendront votre problème.

• DxDiag.txt
• Emballer les composants du projet (PPM)
• Capture d’écran de la page Exporter
• Vidéo produite montrant votre préoccupation

Emballer les composants du projet :

1. Ouvrez le projet que vous éditez dans PowerDirector.
2. Cliquez sur Fichier > Emballer les composants du projet pour emballer le fichier du projet et les fichiers multimédias dans un dossier personnel vide.
3. Compressez l’ensemble du dossier du projet en un seul fichier zip.
4. Transférez le fichier zip vers votre espace de stockage sur le cloud.