Que puis-je faire lorsque CyberLink Power2Go 9 fige, se plante, se bloque ou se ferme de manière inattendue ?

 

Symptôme

CyberLink Power2Go ne fonctionne pas comme prévu. CyberLink Power2Go se plante, arrête de fonctionner, se ferme de façon inattendue, ne répond pas (se bloque), ou fige.

Solution

Il y a plusieurs raisons qui pourraient causer un problème de plantage. Veuillez essayer une ou plusieurs des mesures suivantes :

• Assurez-vous que votre CyberLink Power2Go est à jour.
  Vous pouvez rechercher les mises à jour logicielles ici.
• Vérifiez la configuration minimum requise.
  Assurez-vous que votre système répond à la configuration minimum pour le logiciel.
• Mettez à jour le pilote de la carte graphique à la dernière version.
  Vous pouvez télécharger le dernier pilote depuis le site Web AMD / NVIDIA / Intel. Si vous avez des problèmes pour installer les pilotes de la carte graphique, veuillez contacter le fabricant de votre ordinateur ou le fabricant des cartes d’affichage et son pour les derniers pilotes.
• Vérifiez si le lecteur installé a suffisamment d’espace.
  En effet, une grande quantité d'espace mémoire est nécessaire pour la mise en mémoire tampon.
• Assurez-vous que vous êtes connecté en tant qu’Administrateur.
  Si vous n’avez pas les privilèges d’accès d’administrateur, l’application CyberLink peut être incapable d’accéder aux fichiers nécessaires dont il a besoin.
• Exécutez l’application lorsqu’aucune autre application n’est en cours d’exécution.
  Pour optimiser la quantité de RAM disponible et réduire le risque qu’une autre application soit en conflit avec Power2Go, fermez toutes les applications ouvertes (y compris les utilitaires antivirus). Puis redémarrez votre programme CyberLink.
• Parfois, il peut y avoir des problèmes pendant l’installation. Vous pouvez essayer de supprimer CyberLink Power2Go depuis le Panneau de configuration, de redémarrer votre système, puis de réinstaller le programme. Veuillez vous assurer de fermer toutes les autres applications lors de l’installation de CyberLink Power2Go.
• Il est fortement suggéré d’enregistrer fréquemment vos projets, fichiers et photos abord afin d’éviter que des données disparaissent. Redémarrez toujours votre ordinateur pour actualiser sa mémoire après qu’une erreur système se produit. Continuer à travailler peut aggraver le problème.

Remarque : Si vous ne pouvez toujours pas résoudre le problème, vous pouvez contacter l’assistance technique de CyberLink. Avant de contacter l’assistance technique, veuillez préparer et inclure les informations listées ici. Le plus d’informations vous fournirez, le mieux nous pourrons comprendre votre problème et meilleur sera le service fourni.