Quand je lis des disques Blu-ray, la vidéo ou l’audio est instable. Que puis-je faire ?
Problème :
PowerDVD ne peut pas lire les disques Blu-ray correctement.
Cause :
- Le pilote de votre carte graphique est trop vieux.
- C’est un bogue du programme PowerDVD.
Solution :
- Veuillez mettre à jour le pilote de votre carte graphique.
- Veuillez mettre à jour PowerDVD à la dernière version.
Veuillez cliquer ici pour télécharger le dernier fichier de mise à jour de PowerDVD.
Si vous avez toujours le même problème, veuillez préparer les informations listées ci-dessous, et envoyez-les au service clientèle de CyberLink.
- Le nom du titre de disque Blu-ray et la zone.
- Journal CyberLink CLCollectUserInfo.
- Le fichier Dxdiag.txt.
- Les réglages audio dans PowerDVD.
Veuillez fournir les réglages actuels pour Environnement haut-parleurs et Mode de sortie.
- Vous pouvez afficher ces réglages en procédant comme suit.
Cliquez sur le bouton
pour lancer la fenêtre des paramètres, puis cliquez sur l’onglet Audio.
- Si vous utilisez un récepteur AV comme décodeur audio, veuillez nous donner le nom de modèle.
NVIDIA: http://www.nvidia.com/Download/index.aspx?lang=en-us
AMD: http://support.amd.com/us/gpudownload/Pages/index.aspx
CyberLink Technology Support:
https://www.cyberlink.com/support/service/technical-support.do
