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Pour les utilisateurs dont l’abonnement est toujours actif et qui sont concernés par les changements du service macOS / iOS

Le téléchargement et les mises à jour des logiciels suivants ont été suspendus sur l’App Store et sur le site web de CyberLink. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous travaillons activement à la réparation de la version Mac et vous informerons dès que la nouvelle version sera disponible.

Produits concernés : PowerDirector 365 for Mac, PhotoDirector 365 for Mac, PowerDirector iOS, PhotoDirector iOS, MyEdit iOS, Promeo iOS, Vivid Glam iOS

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Solution 1 : Passer à MyEditObtenez un code d’échange MyEdit (Mac : 1 mois / iOS : 1 an) et utilisez dans votre navigateur les outils d’édition IA en ligne pour la vidéo, la photo et l’audio* MyEdit est un service en ligne indépendant dont les fonctionnalités diffèrent de l’application d’origine ; les projets existants ne peuvent pas être importésSolution 2 : Remboursement d’une commande App StoreAchat effectué sur l’App Store d’Apple ; la demande doit être faite par vous-même auprès d’Apple

Produit et canal d’achat

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Canal d’achat *

Apple App StoreSite web CyberLink (cyberlink.com)

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Importez une capture d’écran de votre reçu Apple ou de la page Abonnements. Elle doit indiquer le nom du produit, l’Order ID et l’adresse e-mail de l’identifiant Apple.
Vous les trouverez sur votre iPhone dans Réglages › [votre nom] › Abonnements, sur votre Mac dans l’App Store sous Réglages du compte › Abonnements, ou dans l’e-mail de reçu envoyé par Apple.

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