YouCam läuft nicht auf meinem PC. Statt dessen erscheint eine Fehlermeldung. Was kann ich tun?

Grund kann der Konflikt einer anderen Software mit YouCam sein. Wir untersuchen aktuell alle Feedbacks, die wir von Endnutzern in ähnlichen Situationen erhalten haben. Liefern Sie uns in der Zwischenzeit bitte die folgenden Informationen, damit wir das Problem besser untersuchen können.

1. Die YouCam Build-Nummer. Sie finden die Build-Nummer heraus, indem Sie auf Hilfe > Über YouCam klicken.
2. Die Systemdatei (dxdiag). Dazu klicken Sie Windows Start > Ausführen und tippen „dxdiag“ ein. Klicken Sie dann auf alle Informationen speichern, um das Ergebnis als Textdatei zu speichern, die Sie uns zusenden können.
3. Einen Ausdruck des Fehlerdialogfeldes > klicken Sie auf Details in dem Dialog, der erscheint, und erstellen Sie eine Bildschirmaufnahme, die wir weiter analysieren können.
4. Informationen zur übrigen Software, die auf Ihrem PC installiert ist.
5. Beschreiben Sie die Schritte, die zu dieser Fehlermeldung geführt haben.