Fehler: PowerDVD wurde angehalten. Was mache ich, wenn ich diese Meldung erhalte?
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Zusätzliche Informationen
Wenn die CyberLink-Software ein unerwartetes Problem antrifft und abstürzt, wird möglicherweise das Fenster „An CyberLink melden“ mit der Fehlermeldung „Hoppla, PowerDVD wurde angehalten“ angezeigt.
Es gibt viele Ursachen, die zu einem Absturz führen können. Bitte versuchen Sie eine oder mehrere der folgenden Lösungen:
- Achten Sie darauf, dass Ihr CyberLink PowerDVD aktuell ist.
Sie können hier nach Software-Updates suchen. - Prüfen Sie die Mindest-Systemanforderungen.
Stellen Sie sicher, dass Ihr System die Mindestanforderungen für die Software erfüllt. - Aktualisieren Sie den Grafikkartentreiber auf die neueste Version.
Den neuesten Treiber können Sie auf der Website AMD / NVIDIA / von Intel herunterladen. Wenn Sie Probleme bei der Installation der Grafikkartentreiber haben, kontaktieren Sie bitte den Hersteller Ihres Computers oder des Monitors und der Soundkarte, um die neuesten Treiber zu erhalten. - Prüfen Sie, ob ausreichend Speicherplatz auf dem installierten Laufwerk vorhanden ist.
Grund ist, das eine große Menge an Speicherplatz zum Zwischenspeichern benötigt wird. - Achten Sie darauf, dass Sie als Administrator angemeldet sind.
Wenn Sie keine Administrator-Zugriffrechte haben, kann die CyberLink Anwendung möglicherweise nicht auf die benötigten Dateien zugreifen. - Starten Sie die Anwendung, während keine andere Anwendung ausgeführt wird.
Um den verfügbaren RAM zu maximieren und die Möglichkeit zu reduzieren, dass eine andere Anwendung in Konflikt zu dieser Anwendung steht, sollten Sie alle offenen Anwendungen schließen (auch Anti-Virenprogramme). Starten Sie dann das CyberLink Programm neu. - Entfernen und Neuinstallieren der CyberLink Software.
Mitunter treten bei der Installation Probleme auf. Sie können versuchen, CyberLink PowerDVD über die Systemsteuerung zu entfernen, Ihr System neu zu starten und dann das Programm erneut zu installieren. Bitte achten Sie darauf, alle anderen Anwendungen bei der Installation von CyberLink PowerDVD zu schließen. - Wir empfehlen Ihnen dringen, alle Ihre Projekte, Dateien und Fotos regelmäßig zu speichern, um den Verlust von Daten zu verhindern. Starten Sie den Computer stets neu, um den Speicher nach einem aufgetretenen Fehler zu aktualisieren. Wenn Sie Ihre Arbeit fortsetzen, kann dies das Problem verschlimmern.
Wir danken Ihnen, wenn Sie auf Bericht senden klicken und Ihre Crash-Berichte über den CyberLink Issue Reporter mit folgenden Informationen übermitteln. Dies hilft uns dabei, unsere zukünftigen Produktentwicklungen zu verbessern.
- Problembeschreibung: Tragen Sie detaillierte Schritte ein und beschreiben Sie, welche Vorgänge Sie durchgeführt haben, bevor das Problem auftrat. Das hilft uns dabei, das Problem nachzustellen.
- Ihre E-Mail-Adresse: Wir empfehlen Ihnen, dieselbe E-Mail-Adresse zu verwenden, mit der Sie auch bei CyberLink registriert sind. Wir kontaktieren Sie möglicherweise, um weitere Informationen zu erfragen oder um Sie zu benachrichtigen, sobald es eine Lösung oder einen Fix gibt.
Hinweis: Bitte beachten Sie, dass die Crash-Protokolldateien nur Produkt- oder Hardware-Informationen erfassen und keinerlei persönliche Daten von Ihnen enthalten. Das CyberLink Entwicklungsteam antwortet normalerweise nicht auf den Eingang Ihres Problemberichts. Statt dessen analysiert das CyberLink Entwicklungsteam den Bericht und versucht, das Problem in zu künftigen Updates zu beheben.
Wenn Sie das Problem dennoch nicht beheben können, haben Sie die Möglichkeit, den technischen Support von CyberLink zu kontaktieren. Ehe Sie den technischen Support kontaktieren, bereiten Sie bitte die hier aufgelisteten Informationen vor und halten Sie bereit. Je mehr Informationen Sie bereitstellen, desto besser können wir Ihr Problem verstehen und desto besser kann der angebotene Service sein.
