Wenn ich DVDs oder Blu-ray-Discs abspiele, stürzt CyberLink PowerDVD immer ab. Woran liegt das?
Ein Absturz kann viele Ursachen haben. Wenden Sie sich an den CyberLink-Kundendienst, wenn Sie Unterstützung oder Hinweise benötigen. Stellen Sie Folgendes sicher, bevor Sie sich an den CyberLink-Kundendienst wenden.
a) Stellen Sie sicher, dass CyberLink PowerDVD auf dem neuesten Stand ist.
Software-Updates finden Sie ggf. hier.
b) Aktualisieren Sie den Grafikkartentreiber auf die neueste Version.
Sie können den neuesten Treiber von der Website von AMD / NVIDIA / Intel herunterladen. Wenn Sie ein Problem mit der Installation von Grafikkartentreibern haben, wenden Sie sich an den Computerhersteller oder an den Hersteller der Grafik- und der Soundkarte, um die neuesten Treiber zu erhalten.
c) Prüfen Sie, ob auf dem installierten Laufwerk genügend Speicherplatz vorhanden ist.
Zum Puffern wird viel Speicherplatz benötigt.
d) Stellen Sie sicher, dass Sie sich als Administrator angemeldet haben.
e) Deaktivieren oder deinstallieren Sie Antiviren-Software
CyberLink PowerDVD kann manchmal von Antiviren-Software beeinträchtigt werden. Die Deaktivierung der Antiviren-Software kann das Problem u. U. beheben. Wenn das Problem erneut auftritt, gehen Sie wie folgt vor:
1) Deinstallieren Sie die Antiviren-Software
2) Deinstallieren Sie CyberLink PowerDVD
3) Starten Sie neu
4) Installieren Sie CyberLink PowerDVD neu
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