Was kann ich tun, wenn CyberLink PowerDirector hängt, abstürzt, einfriert oder unerwartet geschlossen wird?

Symptom

CyberLink PowerDirector läuft nicht wie erwartet. CyberLink PowerDirector stürzt ab, läuft nicht mehr, wird unerwartet beendet, reagiert nicht (hängt sich auf) oder friert ein.

Lösung

Es gibt viele Ursachen, die zu einem Absturz oder Einfrieren führen können. Versuchen Sie es, mit einer der folgenden Lösungen oder mit beiden zu beheben:

• Achten Sie darauf, dass Ihr CyberLink PowerDirector aktuell ist.
  Sie können hier nachsehen, ob Softwareaktualisierungen erhältlich sind.
• Prüfen Sie die Mindest-Systemanforderungen.
  Stellen Sie sicher, dass Ihr System die Mindestanforderungen für die Software erfüllt.
• Aktualisieren Sie den Grafikkartentreiber auf die neueste Version.
  Sie können die neuesten Treiber von der Website von AMD / NVIDIA / Intel für Ihr jeweiliges Grafikkartenmodell herunterladen. Wenn Sie Probleme bei der Installation der Grafikkartentreiber haben, kontaktieren Sie bitte den Hersteller Ihres Computers oder des Monitors und der Soundkarte, um die neuesten Treiber zu erhalten.
• Prüfen Sie, ob ausreichend Speicherplatz auf dem installierten Laufwerk vorhanden ist.
  Grund ist, das eine große Menge an Speicherplatz zum Zwischenspeichern benötigt wird.
• Stellen Sie sicher, dass Sie als Administrator angemeldet sind.
  Wenn Sie keine Administrator-Zugriffsrechte haben, kann die CyberLink Anwendung möglicherweise nicht auf die benötigten Dateien zugreifen.
• Führen Sie die Anwendung aus, während keine anderen Anwendungen ausgeführt werden.
  Um das verfügbare RAM zu maximieren und die Möglichkeit eines Konflikts zwischen einer anderen und dieser Anwendung zu verringern, schließen Sie alle offenen Anwendungen (auch Anti-Virenprogramme). Starten Sie dann das CyberLink Programm neu.
• Entfernen und Neuinstallieren der CyberLink Software.
  Manchmal treten während der Installation Probleme auf. Entfernen Sie CyberLink PowerDirector über die Systemsteuerung, starten Sie das System neu, und installieren Sie danach das Programm erneut. Bitte stellen Sie sicher, dass alle anderen Anwendungen geschlossen sind, wenn CyberLink PowerDirector installiert wird.
• Deaktivieren Sie die Option „Schattendatei“.
  Wechseln Sie zur Seite PowerDirector Voreinstellungen > Leistungs Einstellungen, deaktivieren Sie die Option „Schattendatei“, und lassen Sie die Option stets ausgeschaltet, wenn Sie neue Videodateien importieren.
• Passen Sie die Qualität der Zeitachsenvorschau an.
  Wechseln Sie zu Vorschauqualität/Anzeigeoptionen im Projektvorschaufenster, und legen Sie die Qualität der Zeitachsenvorschau auf HD oder eine niedrigere Vorschauauflösung fest. Diese Einstellung wirkt sich nur auf die Vorschauqualität im Vorschaufenster aus und NICHT auf die Auflösung des Originalvideos oder des produzierten Videos.
• Deinstallieren Sie das Duet Display-Programm des Fremdherstellers oder trennen Sie das zwischengeschaltete USB-Anzeigeausgabegerät.
Diese können die Nutzung der Windows-Videobearbeitungsfunktionen durch CyberLink PowerDirector beeinträchtigen. Entfernen Sie das Duet Display-Programm aus der Systemsteuerung, starten Sie zuerst das System neu, und starten Sie dann CyberLink PowerDirector neu. Trennen Sie außerdem alle zwischengeschalteten USB-Anzeigegeräte ab, schließen Sie den Monitor direkt an den PC an, starten Sie das System neu, und starten Sie danach das CyberLink-Programm neu.

 

• Es wird dringend empfohlen, alle Projekte, Dateien und Fotos regelmäßig zu sichern, um Datenverlust zu verhindern. Starten Sie Ihren Computer neu, um seinen Arbeitsspeicher nach einem Systemfehler zu aktualisieren, da das Problem größer werden kann, wenn Sie weiterarbeiten.

Hinweis: Wenn Sie das Problem dennoch nicht beheben können, haben Sie die Möglichkeit, den technischen Support von CyberLink zu kontaktieren. Bevor Sie sich an den Technischen Support wenden, stellen Sie sicher, dass Sie die hier aufgelisteten Informationen griffbereit haben. Je mehr Informationen Sie bereitstellen, desto besser können wir Ihr Problem verstehen.