Was kann ich tun, wenn CyberLink Power2Go 9 einfriert, abstürzt, hängenbleibt oder unerwartet geschlossen wird?

 

Symptom

CyberLink Power2Go arbeitet nicht wie erwartet. CyberLink Power2Go stürzt ab, wird nicht mehr ausgeführt, wird unerwartet beendet, reagiert nicht mehr (hängt) oder friert ein.

Lösung

Ein Absturz kann viele Ursachen haben. Versuchen Sie eine oder mehrere der folgenden Lösungen:

• Stellen Sie sicher, dass CyberLink Power2Go auf dem neuesten Stand ist.
  Softwareaktualisierungen finden Sie hier.
• Prüfen Sie die Mindestsystemvoraussetzungen.
  Stellen Sie sicher, dass Ihr System die Mindestvoraussetzungen für die Software erfüllt.
• Aktualisieren Sie den Grafikkartentreiber auf die neueste Version.
  Sie können den neuesten Treiber von der Website von AMD / NVIDIA / Intel herunterladen. Wenn Sie Probleme beim Installieren von Grafikkartentreibern haben, wenden Sie sich an den Computerhersteller oder den Hersteller der Grafik- oder Soundkarte, um die neuesten Treiber zu erhalten.
• Prüfen Sie, ob ausreichend Speicherplatz auf dem installierten Laufwerk vorhanden ist.
  Grund hierfür ist, dass zum Puffern ein großer Teil des Arbeitsspeichers erforderlich ist.
• Stellen Sie sicher, dass Sie als Administrator angemeldet sind.
  Wenn Sie keine Administratorzugriffsrechte besitzen, ist die CyberLink-Anwendung möglicherweise nicht in der Lage, auf erforderliche Dateien zuzugreifen.
• Führen Sie die Anwendung aus, wenn keine anderen Anwendungen ausgeführt werden.
  Um das verfügbare RAM zu maximieren und die Möglichkeit eines Konflikts zwischen einer anderen Anwendung und Power2Go zu verringern, schließen Sie alle offenen Anwendungen (einschließlich Virenschutzprogramme). Danach starten Sie das Programm CyberLink neu.
• Manchmal können während der Installation Probleme auftreten. Sie können CyberLink Power2Go über die Systemsteuerung entfernen, Ihr System neu starten und dann das Programm neu installieren. Stellen Sie sicher, dass alle anderen Anwendungen geschlossen sind, wenn Sie CyberLink Power2Go installieren.
• Es wird dringend empfohlen, dass Sie alle Projekte, Dateien und Fotos häufig speichern, um Datenverluste zu verhindern. Starten Sie den Computer nach einem Systemfehler stets neu, um seinen Arbeitsspeicher aufzufrischen. Wenn Sie einfach weiterarbeiten, verschlimmert sich das Problem möglicherweise.

Hinweis: Wenn Sie das Problem noch immer nicht lösen können, wenden Sie sich an den technischen Support von CyberLink. Bevor Sie sich an den technischen Support wenden, bereiten Sie die hier aufgelisteten Informationen vor, und stellen Sie sie uns zur Verfügung. Je mehr Informationen Sie bereitstellen, desto besser können wir Ihr Problem nachvollziehen und desto besser kann der angebotene Service sein.