Was kann ich tun, wenn CyberLink PhotoDirector auf einer Plattform abstürzt, die mit dem Drittanbieterprogramm Duet Display installiert wurde?
Bei Benutzern, die das Drittanbieterprogramm Duet Display installiert haben, kann CyberLink PhotoDirector abstürzen. Gemäß der Untersuchung unseres Engineering-Teams ändert das installierte Drittanbieterprogramm die Windows-Grafikkomponenten- und Anzeigekonfiguration, die die Verwendung der Windows-Grafikfunktion durch andere Programme (z. B. PhotoDirector) blockiert.
Um den Absturzgrund zu beheben, wird empfohlen, das Drittanbieterprogramm (Duet Display) zu schließen, bevor Sie PhotoDirector starten. Gehen Sie wie folgt vor:
- Deinstallierten Sie das Drittanbieterprogramm Duet Display unter Windows-Systemsteuerung > Programme.
- Starten Sie Windows neu.
Starten Sie PhotoDirector nach dem Neustart, um zu prüfen, ob der Absturzfehler behoben wurde.
Wenn das Absturzproblem erneut auftritt oder Sie das Drittanbieterprogramm Duet Display nicht installiert haben, wenden Sie sich an den technischen Support von CyberLink, der Ihnen weiterhilft.
