Ich höre nichts, während PowerCinema läuft?
Um dieses Problem zu lösen, führen Sie bitte die folgenden Schritte aus:
Falls Sie eine Test- oder Standardversion benutzen, dann denken Sie bitte daran, dass diese gewisse Einschränkungen hat oder einige Eigenschaften nicht beinhaltet sind (z.B. wird DTS in unserer Standardversion von PowerDVD 6.0 nicht unterstützt). Um mehr hierüber zu erfahren, besuchen Sie bitte die Internetseite für das Produkt, welches Sie benutzen und überprüfen Sie dann den Vergleichslink für Testversionen oder für die Software.
Als nächstes müssen Sie das Problem isolieren. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie von anderen Anwendungen eine Audioausgabe erhalten. Falls nicht, überprüfen Sie ihre Lautsprecher auf richtige Anschlüsse und ob diese eingeschaltet sind, dann überprüfen Sie in den Audio Einstellungen, ob Ihr System nicht auf Stumm geschaltet ist.
Sie können die Konfigurationseinstellungen für Ihre Sprach- und Audioausgabegeräte hier finden: Start > Systemsteuerung > Sprach- und Audioausgabegeräte
Falls Sie immer noch keinerlei Audio erhalten, müssen Sie den Treiber Ihrer Soundkarte aktualisieren. Um dies durchzuführen, laden Sie den neusten Treiber von der Herstellerseite herunter und installieren Sie diesen. Nachdem Sie dies getan haben, starten Sie Ihrem Computer neu und überprüfen Sie erneut die Audioausgabe.
Falls Sie nun eine normale Audioausgabe von Ihrem Computer erhalten, aber nicht von der CyberLink Software, dann müssen Sie diese Software neu installieren. Installieren Sie diese normal, das Programm wird die vorangegangene Installation überschreiben.
Der letzte Schritt ist, den neuesten Treiber für diese Software herunterzuladen.
Bitte besuchen Sie unsere Webseite unter Downloads, für alle verfügbaren Treiber. Falls ein Treiber verfügbar ist, laden Sie diesen herunter und installieren Sie ihn. Nachdem der Treiber installiert wurde, starten Sie ihren Computer neu. Falls die oben erwähnten Schritte Ihr Problem nicht gelöst haben, kontaktieren Sie unseren technischen Kundenservice, diesen können Sie über das Ausfüllen des technischen Kontaktformulares erreichen. Aber, bevor Sie dieses Formular ausfüllen, müssen Sie ihr Programm registrieren.
Wenn Sie unseren technischen Kundendienst kontaktieren, geben Sie all die Schritte an, welche Sie bisher versucht haben.
