Ich kann meinen Kauf nicht im CyberLink-Online-Shop abschließen. Was ist der Grund?
Das Problem beim Kauf kann mehrere Ursachen haben. Wir schlagen vor, dass Sie zuerst alle während des Bestellprozesses notwendigen eingegebenen Informationen wie auf unserer Seite angegeben prüfen und korrigieren.
Mögliche Gründe:
- Falsche Kreditkartendetails (z. B. Kartennummer, Ablaufdatum, Sicherheitscode)
- Kreditkarte ist abgelaufen.
- Der Verfügungsrahmen der Kreditkarte reicht für den Kauf nicht aus.
- Die Kreditkarte unterschützt automatische wiederkehrende Zahlung nicht.
- Ungewöhnliche Aktivität
Unser Vorschlag:
- Geben Sie eine neue Bestellung auf, und geben Sie die korrekten Kreditkarteninformationen ein.
- Stellen Sie sicher, dass die Kreditkarte gültig ist und ihr Verfügungsrahmen für den Kauf ausreicht.
- Wiederholen Sie den Vorgang mit einer anderen Kreditkarte, oder wenden Sie sich an Ihre Bank/an PayPal, um den Grund des Zahlungsfehlers zu klären.
Hinweis:
- Wenn Sie Abonnementprodukte kaufen, ist eine Kreditkarte erforderlich, die wiederkehrende Zahlungen unterstützt.
- Kartenanbieter lehnen die Zahlung möglicherweise ab, wenn Sie eine Änderung des Ausgabeverhaltens des Karteninhabers feststellen.
