如果即使我的平台经验证可由 Ultra HD Blu-ray Advisor 播放，但仍无法成功播放超高清蓝光电影，该怎么办？

讯连科技提供 Ultra HD Blu-ray Advisor 以帮助您检查您的平台是否支持超高清蓝光/蓝光 3D/蓝光电影播放。您可在此下载和安装 Advisor。

如果您的平台通过且 BD Advisor 称其支持超高清蓝光电影播放，但您在尝试播放超高清蓝光电影时仍出错，可尝试以下建议：

1. 从图形处理器厂商的网站将显卡驱动程序更新到当前版本。
2. 确保 PC/主板的 BIOS* 固件为 PC 供应商提供的当前版本。您可从 PC/主板厂商的网站更新 BIOS。
3. 确认您 PC 上的 Intel Software Guard Extensions (Intel SGX) 功能** 已启用，并在 PC 的 BIOS 中分配了 128 MB 或以上的内存空间。
4. 咨询 PC 供应商取得并安装当前版本的 Intel Management Engine 驱动程序。
5. 确认显示设备已连接可由 Intel 显卡供电。
6. 从 Windows 控制面板 -> 程序卸载 PowerDVD 和 Intel Software Guard Extensions 平台软件。重启 Windows，然后直接重新安装 PowerDVD 以检查超高清蓝光电影的播放条件。

如果上述建议未帮助您解决问题，请就有关错误信息联系讯连科技技术支持。

https://membership.cyberlink.com/support/service/technical-support.do

 

注：

* 如果您未找到 BIOS 固件更新，请咨询 PC 厂商以下载和安装所需的更新。

** 要在 BIOS 中执行此功能，请参见 PC 的用户手册或咨询 PC 厂商。

 

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