播放蓝光光盘电影时，为何会收到错误消息：“讯连科技 PowerDVD 无法播放视频内容，因为您的显示器不支持播放受保护内容。”？

商用蓝光光盘本身具有 HDCP（高带宽数字内容保护），以防高清内容未经授权复制。要播放含有 HDCP 保护的蓝光光盘，您的平台必须满足下列显示器设置要求，才可以开始使用讯连科技 PowerDVD 播放：

• 使用与 HDCP 兼容的数字连接电缆（例如 DVI-D、HDMI 或 DisplayPort）将您的电脑连接到与 HDCP 兼容的显示器。
• 您的电脑和显示器之间的连接不使用适配器、重发器或分离器。
• 如果您的电脑连接了多个显示器，为避免启动重复/镜像投影模式，请确认视频只在单个显示器上显示。
• 使用最新版本的 GPU 驱动程序，确保您的 GPU 在 Windows 操作系统中可以正常运行 HDCP 内容保护。

如果平台不满足以上 HDCP 要求，或 HDCP 内容保护在 Windows 操作系统中的运行不正常，您可能会在使用 PowerDVD 播放蓝光光盘时收到 HDCP 相关的错误消息，例如错误代码 #0012、#0122、#0107、#0110。

要解决 HDCP 相关的错误，请查看以下任一故障排除方式是否能帮助您解决情况：

• 确认满足上述 HDCP 相关的设置。
• 确认讯连科技 PowerDVD 是最新版。
  
  • 您可以在此处检查软件更新。
• 确认您的平台符合 PowerDVD 的最低系统要求。
  
  • 请确认您的系统符合软件的最低要求。
• 重新插上电脑和显示器之间的显示器电缆。
• 拔掉显示器连接、关闭显示器的电源，然后等待 5 到 10 分钟。接下来，打开显示器的电源，然后插回电脑和显示器之间的显示器电缆。
• 如果您有多余的显示器电缆（不需要额外购买），请替换以查看该情况是否仅限于特定电缆。
• 重新安装显卡驱动程序¹到最新版本。
• 从 Windows 控制面板 > 程序 > 卸载程序页面卸载显卡驱动程序，然后从 AMD / NVIDIA / Intel 的网站下载最新的驱动程序。

如果您仍无法解决问题，可联系讯连科技技术支持。联系技术支持前，请准备好列于此处的信息。您提供的信息越多，我们对您的问题就越了解，从而能够提供更好的服务。

注：

1. 请确认驱动程序的版本与平台上当前的 Windows 操作系统版本兼容。如果您在安装显卡驱动程序中遇到任何问题，请联系计算机厂商或显卡/声卡厂商以获取最新的驱动程序。并请注意，如果本产品的安装平台为新版的 Windows，但配置了旧版的 GPU 硬件和不兼容的驱动程序，讯连科技无法保证播放功能正常。

 

(#光盘写保护、#光盘写有保护)