如果讯连科技PowerDVD不动、崩溃、挂起或意外关闭，我应该怎么做？

症状

讯连科技PowerDVD未按预期运行。讯连科技PowerDVD崩溃、停止运行、意外退出、无响应（挂起）或不动。

解决方案

有许多原因可能导致崩溃。请尝试下面的解决方案之一：

• 确保您的讯连科技PowerDVD是当前版本。
  您可单击此处检查软件更新。
• 检查基础系统要求。
  确保您的系统符合软件的基础要求。
• 更新显卡驱动程序到当前版本。
  您可在 AMD / NVIDIA / Intel 的网站上下载当前驱动程序。如果您在安装显卡驱动程序时遇到问题，请联系您的计算机制造商或显卡和声卡制造商索取当前驱动。
• 检查已安装的驱动器上是否有足够的空间。
  这是因为需要很大的内存空间进行缓存。
• 确保您是以管理员身份登录的。
  如果您没有管理员权限，讯连科技应用程序可能无法访问所需的文件。
• 在没有运行其他应用程序时运行此应用程序。
  为增加可用 RAM 并降低与其他应用程序冲突的可能性，请关闭所有打开的应用程序（包括防病毒程序）。然后重新启动讯连科技程序。
• 删除并重新安装讯连科技软件。
  有时候安装过程中会出现一些问题。您可尝试从控制面板删除讯连科技PowerDVD，重启系统后，再重新安装程序。请在安装讯连科技PowerDVD时确保已关闭所有其他应用程序。
• 强烈建议您经常保存所有项目、文件和照片以避免丢失任何数据。在发生系统错误后总是重新启动计算机以刷新内存。继续工作可能会使问题恶化。

注：如果您仍然无法解决问题，请联系讯连科技技术支持。联系技术支持前，请先准备并包括此处所列信息。您提供的信息越多，我们对您的问题就越了解，就能提供更好的服务。