错误： Power2Go10.exe 已停止工作。 如果我看到此信息，该怎么做？

症状

当讯连科技软件遇到意外情况并崩溃时，您可能会看到讯连科技问题报告器窗口中显示的错误信息“Power2Go10.exe 已停止工作。”。

 

解决方案

有许多原因可能会造成崩溃问题。 请尝试以下一种或多种方法：

• 确认您的讯连科技威力酷烧是当前版本。
  您可在此处检查软件更新。
  
  
• 检查基础系统要求。
  确认您的系统符合该软件的基础要求。
  
  
• 更新显卡驱动程序。
  您可从 AMD / NVIDIA / Intel 网站下载当前的驱动程序。 如果您有任何关于安装显卡驱动程序的问题，请联系计算机厂商或显卡和声卡厂商以获取当前的驱动程序。
  
  
• 检查是否有足够的空间来安装驱动程序。
  这是因为缓冲需要大量的内存空间。
  
  
• 确认您以管理员身份登录。
  如果您没有管理员权限，讯连科技应用程序可能无法访问所需的文件。
  
  
• 运行该应用程序时没有其它应用程序在运行。
  为使可用 RAM 上限化且降低其它应用程序与该程序冲突的机率，请关闭所有打开的应用程序（包括杀毒程序）。 然后重启讯连科技程序。
  
  
• 删除并重新安装讯连科技软件。
  有时在安装时可能会出现一些问题。 您可尝试删除讯连科技软件（从控制面板），重启系统，然后重新安装该程序。 请确认您在安装讯连科技软件时已关闭所有其它的应用程序。
  
  
• 强烈建议您经常保存所有的项目、文件和照片以防止任何资料丢失。 系统出错后，始终重启计算机以刷新内存。 继续工作可能导致问题更加严重。

 

提交崩溃报告

单击发送报告按钮可通过讯连科技问题报告器提交崩溃报告并包括以下信息，我们对此表示感谢。 这将帮助我们提高未来的产品开发。

• 问题说明： 填入具体步骤，描述问题出现之前您执行的操作。
• 您的电子邮件地址： 讯连科技团队可能会联系您以要求获得更多的信息，或在有解决方案和问题解决后通知您。

注： 请注意，讯连科技开发团队在收到您的问题报告后一般不会回复您。 但讯连科技开发团队将对报告进行分析并尝试在未来的更新中解决该问题。

如果您仍无法解决此问题，可联系讯连科技技术支持。 联系技术支持之前，还请准备并包含在此列示的信息。 您提供给我们的信息越多，我们对您的问题就了解得越多并能提供更好的服务。

 

程序崩溃时未看到讯连科技问题报告器？

如果您的程序崩溃或关闭，但您没有看到讯连科技问题报告器窗口，请将事件日志文件提供给我们。 单击此处可看到生成事件日志的方法。