当讯连科技威力酷烧 9 意外冻结、崩溃、挂起或关闭时，我该怎么做？

 

症状

讯连科技威力酷烧未正常运行。讯连科技威力酷烧崩溃、停止工作、意外退出、无响应（挂起）或冻结。

解决方案

有许多原因会造成崩溃问题。请尝试以下一种或多种方法：

• 确认您的讯连科技威力酷烧是当前版本。
  您可在此检查软件更新。
• 检查基础系统要求。
  确认您的系统符合该软件的基础要求。
• 更新显卡驱动程序。
  您可从 AMD / NVIDIA / Intel 网站下载当前的驱动程序。如果您有任何关于安装显卡驱动程序的问题，请联系计算机厂商或显卡和声卡厂商以获取当前的驱动程序。
• 检查是否有足够的空间来安装驱动程序。
  这是因为缓冲需要大量的内存空间。
• 确认您以管理员身份登录。
  如果您没有管理员权限，讯连科技应用程序可能无法访问所需的文件。
• 运行该应用程序时没有其它应用程序在运行。
  为使可用 RAM 上限且降低其它应用程序与威力酷烧冲突的机率，请关闭所有打开的应用程序（包括杀毒程序）。然后重启讯连科技程序。
• 有时在安装时可能会出现一些问题。您可尝试删除讯连科技威力酷烧（从控制面板），重启系统，然后重新安装该程序。请确认您在安装讯连科技威力酷烧时已关闭所有其它的应用程序。
• 强烈建议您经常保存所有的项目、文件和照片以防止任何资料丢失。系统出错后，始终重启计算机以刷新内存。继续工作可能导致问题更加严重。

注：如果您仍无法解决此问题，可联系讯连科技技术支持。联系技术支持之前，请准备并包含在此列示的信息。您提供的信息越多，我们对您的问题就了解得越多并能提供更好的服务。