【重要服务公告】iOS服务变更说明与用户权益保障方案

亲爱的用户您好：

衷心感谢您一直以来对讯连科技的支持与信任。

目前讯连科技在 iOS 平台上的服务方式正在进行调整，App Store 已暂停 PhotoDirector Mobile 的下载与更新服务。若您因此无法找到已购买的软件、重新下载安装，或在使用上受到影响，我们在此致以最深的歉意。您选择订阅是出于对我们的信任，给您带来不便并非我们所愿，我们完全理解您的心情与困扰。

我们的团队正在积极准备 iOS 版本的全新上架，感谢您的理解。

在此期间，为了让您的创作不中断，并确保您的订阅权益不受损失，我们为仍在订阅期内的用户准备了以下应对方案：

方案一：迁移至 MyEdit（无缝衔接，立即继续创作）
MyEdit 是讯连科技的在线 AI 编辑服务，提供丰富的 AI 视频、图片与音频工具。无需安装任何 App，直接通过 iPhone、iPad 或电脑的浏览器即可使用。我们将根据您剩余的订阅期限，提供 MyEdit 专属兑换码（Redeem Code），登录讯连会员专区即可兑换，享有完整的付费功能。

方案二：申请退款
若方案一不符合您的期待，您也可以通过 Apple 申请退款。

【如何提出申请？】
请根据您选择的方案，通过以下对应渠道完成申请：

A. 申请“方案一：迁移至 MyEdit”
请准备好您的 ①订阅时使用的邮箱、②订单编号（Order ID）或收据截图。
- 若您的 App 仍可打开：请直接通过 App 内的“联系我们”选项发送消息，并在消息中注明您希望申请“迁移至 MyEdit”，同时提供上述订购信息。
- 若您的 App 已无法打开或已卸载：请发送邮件至 photodirector_ios@cyberlink.com 并提供上述订购信息。

B. 申请“方案二：退款”
根据 Apple 退款规定，通过 iOS App Store 购买的订阅，由于相关付款均由 Apple 处理，因此退款申请需由购买者本人直接向 Apple 提出。
请前往 Apple 报告问题页面（reportaproblem.apple.com），登录您的 Apple 账户后，选择“我想要”>“申请退款”，然后选择退款原因与需要退款的 App，最后提交申请即可。

※退款申请的审核结果及实际退款金额以 Apple 的退款政策为准。若您对退款结果或金额有任何疑问，建议直接联系 Apple 支持进一步确认。

再次为此次变动给您带来的不便，致以最诚挚的歉意。感谢您的耐心与包容，我们会尽全力为您妥善处理，也期待很快能再次陪伴您的每一次创作。

讯连科技全体服务团队 敬上