错误： PhotoDirector4.exe 已停止工作。 如果我遇到此消息应怎么做？
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当讯连科技软件遇到意外情况并崩溃时，您会看到讯连科技问题报告器窗口出现并显示错误信息 "PhotoDirector.exe 已停止工作。"
有许多原因可能导致崩溃。 请尝试下面的解决方案之一：
- 确保您的讯连科技 PhotoDirector 是当前版本。
您可单击此处检查软件更新。 - 检查基础系统要求。
确保您的系统符合软件的基础要求。 - 更新显卡驱动程序到当前版本。
您可在 AMD / NVIDIA / Intel 的网站上下载当前驱动程序。 如果您在安装显卡驱动程序时遇到问题，请联系您的计算机制造商或显卡和声卡制造商索取当前驱动。 - 检查已安装的驱动器上是否有足够的空间。
这是因为缓存需要大量的内存空间。 - 确保您是以管理员身份登录的。
如果您没有管理员权限，讯连科技应用程序可能无法访问所需的文件。 - 在没有运行其他应用程序时运行此应用程序。
为增加可用 RAM 并降低与其他应用程序冲突的可能性，请关闭所有打开的应用程序（包括防病毒程序）。 然后重新启动讯连科技程序。 - 删除和重新安装讯连科技软件
安装过程中有时可能会出现一些问题。 您可以尝试从控制面板删除讯连科技软件，重启系统，然后再次安装该程序。 请确认您在安装讯连科技软件时关闭所有其它应用程序。 - 强烈建议您经常保存所有项目、文件和照片以避免丢失任何数据。 在发生系统错误后总是重新启动计算机以刷新内存。 继续工作可能会使问题恶化。
请单击发送报告按钮通过讯连科技问题报告器提交包含以下信息的崩溃报告。 这可帮助我们改善我们的产品开发。
- 问题描述： 填入问题发生前您所执行操作的具体步骤。
- 您的电子邮件地址： 讯连科技团队可能会联系您以获得更多信息，或在有解决方案或解决问题后通知您。
注： 请注意，讯连科技开发团队在收到您的问题报告后不会回复您。 讯连科技开发团队通常只是分析报告并尝试在新版本中修复问题。
讯连科技问题报告器日志文件 通常 包括 MiniDump.dmp 和 CrashRpt.xml 文件。 要查看日志文件，请执行以下操作：
- 单击“"此报告包含的内容"”链接。
- 双击 CrashRpt.xml 并在 IE 中打开。
该报告可能包含您当前的产品版本、显卡型号、显卡驱动程序版本以及错误模块名称。
- Windows 7 或 Windows Vista：
C:\Program Data\CyberLink\Boomerang\PhotoDirector4\ - Windows XP：
C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\CyberLink\Boomerang\PhotoDirector4\
如果您仍然无法解决问题，请联系讯连科技技术支持。
注： 在联系技术支持之前，请准备好并提供在此中列示的信息以及讯连科技问题报告器日志文件*。 您提供的信息越多，我们对您的问题就越了解，就能提供更好的服务。
* 提供讯连科技问题报告器日志文件： 找到崩溃日志文件并将 [PhotoDirector4] 文件夹（其中包括 MiniDump.dmp 和 CrashRpt.xml 文件）压缩为 .zip 文件并发送给我们。
程序崩溃时未显示讯连科技问题报告器？
如果您的程序崩溃或关闭，但您未看到讯连科技问题报告器窗口，请将事件日志文件提供给我们。 单击此处可了解如何生成事件日志信息。
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