【重要服务公告】iOS服务变更说明与用户权益保障方案

亲爱的用户您好：

衷心感谢您一直以来对讯连科技的支持与信任。

目前讯连科技在 iOS 平台上的 App 提供方式正在进行调整，以下 App 已暂停在 App Store 的下载与更新服务。若您因此无法找到已购买的 App、无法重新安装，或在使用上受到影响，我们在此致以最深的歉意。您选择订阅是出于对我们的信任，给您带来不便并非我们所愿，我们完全理解您的心情与困扰。

受影响的 App：

• PowerDirector iOS
• PhotoDirector iOS
• MyEdit iOS
• Promeo iOS
• Vivid Glam iOS

我们的团队正积极与 Apple 沟通协调，争取 App 重新上架，感谢您的理解。

在此期间，为了让您的创作不中断，并确保您的订阅权益得到保障，我们为仍在订阅期内的用户提供以下方案：

方案一：转换至 MyEdit 在线版
MyEdit 是讯连科技的在线 AI 编辑服务，提供丰富的 AI 视频、照片与音频工具。无需安装任何 App，通过 iPhone、iPad、Mac 或 PC 的网页浏览器即可使用。我们将为符合条件的用户提供 MyEdit 兑换码，您获得的 MyEdit 方案将根据您原本订阅的 App 与方案而定。在讯连官网的会员专区兑换后，即可使用该方案一年（自兑换日起 12 个月）。
※ 每个兑换码仅限使用一次。各 MyEdit 方案所含功能，以 MyEdit 官网上的方案说明为准。

方案二：向 Apple 申请退款
若您是通过 Apple App Store 购买订阅，且方案一不符合您的需求，您也可以改为向 Apple 申请退款。

【如何提出申请？】

A. 申请“方案一：转换至 MyEdit”
请填写以下表单：https://support.cyberlink.com/cn/apple-platform-subscription-support

B. 申请“方案二：退款”
根据 Apple 退款规定，通过 App Store 购买的订阅，其款项均由 Apple 处理，因此退款申请需由购买者本人直接向 Apple 提出。请前往 Apple 报告问题页面（https://reportaproblem.apple.com），登录您的 Apple 账户后，选择“我想要”>“申请退款”，然后选择退款原因与需要退款的 App，最后提交申请即可。
※ 退款申请的审核结果及实际退款金额，以 Apple 的退款政策为准。若您对退款结果或金额有任何疑问，请直接联系 Apple 支持。

再次为此次变动给您带来的不便，致以最诚挚的歉意。感谢您的耐心与包容，我们会尽全力为您妥善处理，也期待很快能再次陪伴您的每一次创作。

讯连科技客服团队 敬上